Contactez-nous

Afin de vous offrir un meilleur service et d'accélérer le temps de réponse, veuillez fournir les informations pertinentes avant de soumettre une demande. Veuillez nous indiquer les modèles de votre véhicule, l'année de fabrication, ainsi que le modèle de votre téléphone portable pour un appariement rapide de compatibilité, nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Nous acceptons uniquement les demandes de GetPairr.
Email du service client : support@getpairr.com

Avez-vous une question ?

FAQ

Nous apprécions vos retours !
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@getpairr.com.

Est-ce que cela fonctionnera dans ma voiture ?

Si votre véhicule est équipé d'une unité CarPlay filaire installée en usine - Oui ! Cela s'applique également aux véhicules disposant de connexions CarPlay filaires et sans fil. Les véhicules avec uniquement une connexion CarPlay sans fil ne sont pas pris en charge.

Dois-je synchroniser l'adaptateur à chaque utilisation ?

Non ! Une fois que vous l'avez configuré, votre téléphone s'y connectera dès que vous démarrez la voiture, à chaque fois.

Utilise-t-il le WiFi ou le Bluetooth ? Je n'ai pas de WiFi dans ma voiture.

Notre adaptateur dispose de matériel WiFi et Bluetooth. Il se connecte via Bluetooth et envoie les identifiants WiFi au téléphone, puis se déconnecte du réseau Bluetooth. Il fonctionne uniquement en WiFi à partir de ce moment.

Est-ce que cela fonctionnera avec mon iPhone ?

Oui, cela fonctionne avec tous les iPhone depuis le 6 (fonctionnant sous iOS 10) jusqu'au 15 Pro Max.

Si j'ai deux téléphones, lequel sera choisi ?

Vous pouvez utiliser l'un ou l'autre téléphone, mais si vous avez les deux dans la voiture, il se connectera au dernier téléphone appairé.

Est-ce qu'il est livré avec des instructions ?

En tant que solution plug-and-play, le Pairr est très facile à installer.

Activez les réseaux Bluetooth et WiFi sur votre téléphone.
Assurez-vous que votre téléphone n'est connecté à aucun autre réseau WiFi ou Bluetooth et supprimez la connexion mains libres des paramètres de votre téléphone et de votre système de voiture.
Branchez l'adaptateur dans le port USB CarPlay.
Attendez que l'interface apparaisse à l'écran.
Allez dans les appareils Bluetooth de votre téléphone et trouvez le nom commençant par AUTO-xx, puis appuyez dessus.
Sélectionnez « Appairer » sur votre téléphone lorsque la notification apparaît.
Sélectionnez Utiliser CarPlay une fois que la notification apparaît.

Comment le mettre à jour ?

Connectez votre téléphone à l'adaptateur et attendez que CarPlay apparaisse à l'écran.
Entrez 192.168.1.101 dans votre navigateur et cliquez sur « Aller ».
Si une mise à jour est disponible, cliquez dessus.
Attendez que la barre de mise à jour atteigne 100 %.
Lorsque CarPlay réapparaît à l'écran, c'est terminé !

Combien de temps faut-il pour que l'unité Pairr se connecte ?

Cela dépend de votre téléphone et de votre voiture, mais cela prend généralement entre 7 et 14 secondes.

Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?

Il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent. Les délais de livraison varient en fonction de la localisation du client, de la saison et du lieu d'expédition.

Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?

Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi : de 8h à 20h30.Temps moyen de réponse : 24h

GetPairr Sans Fil

GetPairr Média

GetPairr Al Box

Écran GetPairr

Accessoires Carlife